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        東易日盛數裝出發,閃耀新格局

        時間:2022-09-28 10:50
        摘要 從 游擊隊 到 正規軍 1979年,改革開放的大幕緩緩拉開,中國城市化進程得到前所未有的加快,老百姓的居住生活發生了翻天覆地的變化。隨著改革開放進一步深化,公有制住房體系改革帶來了房地產市場發展的黃金十年,作為房地產下游的家裝行業則剛剛起步,市場

        游擊隊正規軍

        1979年,改革開放的大幕緩緩拉開,中國城市化進程得到前所未有的加快,老百姓的居住生活發生了翻天覆地的變化。隨著改革開放進一步深化,公有制住房體系改革帶來了房地產市場發展的“黃金十年”,作為房地產下游的家裝行業則剛剛起步,“市場大、規模小、數量多”的特性導致行業野蠻式發展。

        當時,裝修風格普遍單一,四白落地的大白墻,再配一張床、一個茶幾、幾把餐桌椅、幾個柜子,就組成了一個家的所有元素。因此,便宜、不嫌活兒小的“馬路游擊隊”頗受歡迎。但隨著消費需求的提升,“馬路游擊隊”的專業水平和服務能力顯然跟不上,裝修效率低、品質無保障、售后追償難的問題屢見不鮮。

        20世紀末,更專業的“家裝正規軍”走上歷史前臺,家裝品牌如雨后春筍般涌現,東易日盛發展速度極其迅猛,企業規模一步步壯大。

        從“馬路游擊隊”到“家裝正規軍”,背后是政府的主導和推動。1997年,東易日盛在北京創立,首家店面就入駐了德勝門百姓家裝市場。德勝門百姓家裝市場作為首個由政府扶持的家裝市場,標志著“家裝正規軍”的誕生。

        在發展過程中,家裝品牌不斷完善制度體系,加速了對“馬路游擊隊”生存空間的擠壓。1997年,東易日盛在業內首次提出并實施了“八級質量保證體系”,邁出了中國家裝行業規范化的第一步;1998年,東易日盛開發并使用了中國家裝行業第一套電子報價系統,成為裝飾行業電子化、透明化的先驅;2001年7月,東易日盛首家發布實施“電子派工系統”,開創了裝飾行業工程施工管理的新紀元;同年10月,首家實行工程預驗收制度,并在行業內第一次全面應用數碼相機作為工程質量監控的“電子眼”。這一系列舉措,無疑給消費者服下一顆顆“定心丸”,“良幣驅逐劣幣”效果顯現。

        2014年2月19日,頂著“家裝A股上市”的稱號,東易日盛陳輝成功登陸深交所主板。公司發展隨之邁上一個新的臺階。

        從傳統家裝到數字化家裝“數裝”

        面對網絡大潮,加速數字化進程成為東易日盛上市后的頭等大事。如何通過新興網絡渠道獲得更多的客源、完成項目的管理,對東易日盛是考驗,對整個家裝行業更是考驗。

        2019年,東易日盛上市五周年之際,陳輝發布了首個行業“科技家裝全景圖”,包括數字化的營銷獲客系統、數字化銷售管理系統、數字化設計系統、智慧交付系統,貫穿家裝全業務。隨后,DIM+、真家、掌賦等多個科技家裝成果逐步落地,讓20多年從未有過科技化進程的行業進入了發展的快車道。

        2022年,互聯網家裝的熱浪消退,整裝帶著“一站式解決家裝問題,實現全屋配齊、拎包入住”的口號襲來。當眾多家裝品牌對整裝趨之若鶩、紛紛標榜“整裝”之時,東易日盛獨樹“數裝”的旗幟。

        “東易日盛不提‘整裝’,因為它被‘污名化’了。”陳輝表示,“東易日盛數裝在設計過程中可視化,更直觀、易看懂,滿足消費者的個性化需求,材質、顏色、風格、布局都可以實時替換、即時渲染,設計方案效果立即呈現,方案報價即時可見,最終方案進行VR云臺720度沉浸式體驗,使用戶設計方案決策周期縮短80%,極大地改善客戶體驗感。”

        2022年8月初,北京商報記者走進東易日盛總部時看到,與傳統家裝門店不同,在店內可以看設計、看工藝、看工地、選產品、找靈感、挑風格,參與家的設計,形成獨有的4D立體家裝體驗,消費者可以實現同步漫游、實時設計、同步報價數裝。

        一位業主在設計師的引導下對家裝進行設計,生成的效果圖中,材料無論是型號、顏色還是紋理,都在東易日盛系統中真實存在,數裝可以根據喜好任意更換、增減,庫存、施工和報價也會同步變化。

        “傳統套餐式家裝以價格為導向,讓消費者先選擇材料,定完價格后再出效果圖,忽略了家裝最重要的設計,其實是行業的一種倒退。”陳輝表示,“數裝通過設計100%實現所見即所得,報價多少就簽單多少,最終結算也就確定了,不再多收一分錢。”

        用科技打開新格局

        2022年7月8日,北京以“五子”聯動的重大舉措,推動高質量發展邁出堅實步伐。即建設國際科技創新中心、推進“兩區”建設、打造全球數字經濟標桿城市、以供給側結構性改革創造新需求、推動京津冀協同發展。未來五年,北京將堅持“五子”聯動融入新發展格局,基本形成具有首都特點的現代化經濟體系。

        企業發展與國家發展相輔相成。國內大循環帶來了巨大的消費市場,也需要企業自身提升效率,給市場源源不斷的供給。隨著經濟運行不斷邁上更高水平,東易日盛集團也在持續挖掘數字化、科技化,運用數字化手段提高效率,提升企業發展的自主性和可持續性。

        構建新發展格局,加強“五子”聯動,關鍵要落好國際科技創新中心建設這個“第一子”。當眾多家居企業還在以數字化為噱頭、數字化探索才剛剛起步的時候,東易日盛已經悄悄將數字化水平領先行業一大截。

        2016年,東易日盛自研的第一款數字化設計工具——DIM+數字化設計系統正式上線;之后又應用了擁有VR渲染引擎核心技術的真家科技,并把數據和圖形信息與DIM+打通,開發了“真家3D云臺”;2020年,東易日盛的DIM+系統整合了供應鏈、工程管理等交付系統之后,真家云臺也從3D上升到4D,新增了“即時出價”這一信息維度,讓設計方案等同于報價單,確保設計圖每一種主材、產品、工藝工法的清晰透明,客戶體驗及轉化效率也得到了提升。

        升級數字化的同時,東易日盛數裝不斷完善交付體系。一方面,東易日盛通過“星耀SAAS系統”,提供在線簽約、方案確認、收款、驗收、施工管控、售后服務等全流程的數字化管理;另一方面,通過“天眼”系統,數裝為客戶提供專屬施工進度表、流程圖、驗收結果拍照上傳等標準化服務。

        2022年,東易日盛投資9億元打造的占地13.8萬平方米的世界級木作工廠完成擴建,同一個工廠生產而出的系列產品,風格、材質、色彩和工藝質量標準都形成高度統一。

        家裝業內人士平川指出,借助數字化優勢,東易日盛將中間環節效率提升,通過與各大建材家具品牌商合作,真正實現效果所見即所得、全屋定制所見即所得、隱蔽工程所見即所得、價格所見即所得,極大節省了設計師和客戶的溝通時效和成本,有助于成交轉化及滿意度提升。

        對話東易日盛董事長陳輝

        數裝可規避整裝三宗罪

        Q:與整裝相比,東易日盛的數裝有什么特點?

        A:與傳統整裝相比,數裝最大的不同在于設計引領、體驗先行。在設計過程中可視化,更直觀、易看懂,滿足消費者的個性化需求,材質、顏色、風格、布局都可以實時替換、即時渲染,設計方案效果立即呈現,方案報價即時可見,最終方案進行VR云臺720度沉浸式體驗,使用戶設計方案決策周期縮短80%,極大地改善客戶體驗感。

        Q:在家裝行業,大多數企業以價格為獲客入口,如799元/平方米、899元/平方米、999元/平方米,請問數裝如何吸引消費者?

        A:在業內,部分整裝企業以低價吸引客戶,前期通過選品去彌補個性化和不完整性,后期通過不斷增項來提高利潤率,東易日盛不以低價切入,而是以設計引領。過去家裝主要追求性價比,價格越低看似越實惠;東易日盛追求心價比,能否讓消費者真正內心感到滿意成為唯一評判標準。東易日盛是通過設計來解決這些問題,一次性給客戶提供整家的方案。

        Q:用數字化科技能否解決整裝的種種問題?

        A:整裝有很多問題,總結起來有“低點切入,大牌尾貨,以次充好”“三宗罪”,使得整裝被污名化。

        第一宗罪是價格方面,傳統套餐式整裝以低價吸引消費者,卻很難避免增項,消費者本來想通過整裝省點錢,卻發現實際裝修過程中水電線路施工增項收費、門改造增項收費、陽臺防水增項收費,使裝修總價一下翻升幾倍。

        第二宗罪是品牌方面,整裝公司的報價很低,利潤不會太高,只能在產品上做文章。整裝公司往往會預設幾個檔次的產品,美其名曰供消費者選擇,實際上都是最低的配置,消費者想升級高配置必須加錢,于是總價一路飆升。

        第三宗罪是品質方面,整裝公司的運營模式包括提點、獲客費、房租、水電等,利潤率不能太高,否則就沒人選,報價低意味著在產品上打折扣。裝修公司給工長包工程,可能不掙錢,但工長還愿意做,因為裝修公司預留了增項空間,以便工長在后期單獨收取業主費用。

        東易日盛“數裝”能夠規避“三宗罪”,在于三種報價,第一種是快速的進門估價,是根據App里的現有案例,挑選用戶喜歡的案例套上房間的面積,就能估算出價格;

        第二種是用時40分鐘左右的預報價,用設計軟件設計出整體設計后,根據需要調整設計后,給出預報價;

        第三種是精準報價,在所有方案都確定完后,根據實際測量尺寸,再重新精細化每一處價格,形成最后的精準報價,這個全程是價格可控制。

        來源:未知  作者: web02
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